سياسة الخصوصية

نعالج بيانات الهوية والتواصل وعناوين التوصيل وسجل الطلبات والدعم وسجلات الجهاز والأمان والحد الأدنى من معلومات الدفع اللازمة لمطابقة الطلب. لا نطلب مطلقاً بيانات بطاقتك السرية.

قد يحتوي إثبات التحويل على بيانات مالية. يرجى إخفاء الأرصدة والمعاملات غير المرتبطة قبل الرفع.

نستخدم البيانات لتنفيذ الطلبات ومنع الاحتيال وتقديم الدعم والوفاء بالالتزامات المحاسبية والقانونية، ولإرسال النشرة البريدية بموافقتك فقط.

نحتفظ بصور إثبات الدفع وسجل المعاملة المرتبط لمدة خمس سنوات من نهاية السنة المالية المعنية، ثم نحذفها بأمان أو نخفي هويتها نهائياً، ما لم يتطلب نزاع قائم أو قانون واجب التطبيق مدة أطول.

نحتفظ بطلبات الدعم لعامين بعد إغلاقها، ونحذف سجلات النشرة غير النشطة خلال 90 يوماً من إلغاء الاشتراك، وسجلات الأمان عادة لمدة 180 يوماً.

نشارك البيانات فقط مع مقدمي الخدمات اللازمين لتشغيل المتجر مثل الاستضافة والتخزين الخاص وشركات الشحن والبريد ومراقبة الأخطاء. الوصول مقيد حسب الصلاحية وخاضع للتدقيق.

يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو التقييد أو سحب موافقة النشرة عبر [email protected]. قد يتعذر حذف بعض سجلات المعاملات قبل انتهاء مدة الاحتفاظ الإلزامية.