خدمة العملاء
سياسة الشحن
تُحسب تكلفة ومدة التوصيل وفق منطقة الشحن النشطة الظاهرة أثناء إتمام الطلب.
آخر تحديث: 9 أغسطس 2026
التجهيز والمدة المتوقعة
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد الدفع، أو فوراً لطلبات الدفع عند الاستلام المقبولة. المدة المعروضة تقديرية وقد تتأثر بالعطلات والتحقق من العنوان وظروف شركة الشحن والمناطق البعيدة.
التتبع والتسليم
نوفر التتبع عند استلام شركة الشحن للطلب. يرجى تقديم رقم هاتف مصري متاح وفحص الطرد قبل الاستلام عندما تسمح الشركة.
تعذر التسليم
قد تعيد شركة الشحن المحاولة. قد يؤدي رفض الطلب أو تعذر التواصل أو خطأ العنوان إلى إرجاعه وفرض تكلفة جديدة قبل إعادة الشحن.
هل لديك سؤال؟ تواصلي مع خدمة العملاء.
