الشحن والتوصيل

بعد إتمام الطلب، سيتواصل معكِ فريق خدمة العملاء خلال 24 ساعة لتأكيد:

• تفاصيل الطلب
• بيانات التوصيل
• طريقة الدفع عند الحاجة

بعد تأكيد الطلب، يُجهز بعناية ويُسلّم إلى شركة الشحن.

نتابع عملية التوصيل باستمرار وسنبلغكِ بأي تأخير غير متوقع.

إذا تعذر الوصول إليكِ أو إتمام التوصيل، سيتواصل فريقنا معكِ لحل المشكلة بأسرع وقت.

إذا كان لديكِ أي سؤال قبل استلام طلبكِ أو بعده، يسعد فريق خدمة العملاء بمساعدتكِ.

أيام العمل الرسمية لدينا:

السبت إلى الخميس

تُعد أيام الجمعة والعطلات الرسمية أياماً غير عاملة لدى بيوريزا وشركات الشحن.

بعد تأكيد الطلب، يُجهز بعناية ويُشحن وفقاً لموقعكِ.

عند إرسال الطلب، ستتواصل معكِ شركة الشحن بتفاصيل التوصيل.

لطلبات الدفع عند الاستلام، قد تصلكِ أيضاً رسالة تأكيد تتضمن المبلغ المستحق وبيانات المندوب.

يمكنكِ إلغاء الطلب خلال:

24 ساعة من إتمامه

بشرط ألا يكون قد شُحن بعد.

لطلب الإلغاء أو المساعدة، تواصلي مع فريق خدمة العملاء.